Maros, Marlyna, & Mohd. Baharim Mayidin.
" Jenis dan Fungsi Sapaan serta Persepsi Kesantunan dalam Interaksi di Kaunter Pertanyaan." <em>Jurnal Bahasa</em> [Online], 11.2 (2011): 219-234. Web. 10 Mar. 2026