Mohd Kiram, N., & Raja Ariffin, R.
(2012).
Kesantunan Berbahasa Orang Melayu Menerusi Gaya Pengurusan Air Muka dalam Saga: Aplikasi Teori Ting-Toomey.
Jurnal Bahasa, 12(2), 284-300.
Dicapai daripada https://jurnal.dbp.my/index.php/jurnalbahasa/article/view/8186