Mohd Kiram, N., & Raja Ariffin, R. (2012). Kesantunan Berbahasa Orang Melayu Menerusi Gaya Pengurusan Air Muka dalam Saga: Aplikasi Teori Ting-Toomey. Jurnal Bahasa, 12(2), 284-300. Dicapai daripada https://jurnal.dbp.my/index.php/jurnalbahasa/article/view/8186