“Kesantunan Berbahasa Orang Melayu Menerusi Gaya Pengurusan Air Muka Dalam Saga: Aplikasi Teori Ting-Toomey”. 2012. Jurnal Bahasa 12 (2): 284-300. https://jurnal.dbp.my/index.php/jurnalbahasa/article/view/8186.