“Kesantunan Berbahasa Orang Melayu Menerusi Gaya Pengurusan Air Muka Dalam Saga: Aplikasi Teori Ting-Toomey”. Jurnal Bahasa, vol. 12, no. 2, Dec. 2012, pp. 284-00, https://jurnal.dbp.my/index.php/jurnalbahasa/article/view/8186.