Rujukan
Ahmad Khair Mohd. Nor dan Rohaida Abdul Gani. "Budi Bahasa di Bilik Darjah" dlm. Dewan Bahasa, hlm. 36-39, Julai, 2005.
Asmah Haji Omar, 2007. Kesantunan Bahasa dalam Pengurusan Pentadbiran dan Media. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Awang Sariyan, 2007. Santun Berbahasa. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Azizi Yahya dan Jaafar Sidek Latif, 2005. Membentuk Identiti Remaja. Pahang: PTS Publication & Distributors Sdn. Bhd.
Berita Harian, 15 Januari 2010.
Brown, Penelope & Stephen C. Levinson, 1978. "Universals in Language Usage: Politeness Phenomena" dlm. Esther N. Goody (ed.) Question and Politeness.
Ding Choo Ming. "Bahasa Penjaga Budaya" dlm. Dewan Bahasa, hlm. 48-51, Julai, 2005.
Faridah Noor Mohd. Noor, 2008. "Politeness Through A Child's Eyes" dlm. Maya Khemlani David & Karen Kow Yip Cheng, Politeness in Malaysian Family Talk, hlm. 187-202. Serdang: Penerbit Universiti Putra Malaysia.
Jumiati Rosli. "Sejauhmana Keberkesanan Kempen Budi Bahasa?" dlm. BERNAMA Online 2009. Capaian 16 Februari 2011, drp. http://web7. bernama.com/bernama/ v5/bm/newsfeatures.php?id=424319.
Khairul Bariah Binti Muda, 2006. "Penggunaan Bahasa di Kalangan Motivator Lelaki dan Wanita dalam Wacana Pertuturan". Tesis Sarjana. Universiti Malaya.
Khalid Johari, 2003. Penyelidikan dalam Pendidikan Konsep dan Prosedur. Selangor: Prentice Hall Pearson Malaysia Sdn. Bhd.
Leech Geoffrey, 1983. The Principles of Pragmatics. New York: Longman.
Marlyna Maros, Aslinda John dan Mohd Baharim Mydin. "Pola Sapaan Pelajar Lelaki dan Perempuan di Sebuah Institusi Pengajian Tinggi: Satu Kajian Sosiopragmatik" dlm. GEMA online Journal of Language Studies. 10(2), 2010. Capaian 1 April 2011, drp. http://www.ukm.my/ppbl/Gema/ GEMA%2010(2)201010/ pp%2077_96.pdf-Pola Sapaan Pelajar Lelaki dan Perempuan.
Noriati A. Rashid, "Konsep Kesantunan dalam Masyarakat Melayu" dlm. Jurnal Antarabangsa Dunia Melayu. 3(1): 112-28, 2005.
Siti Fauziah Jamaludin, 2008. "Kesantunan Bahasa dalam Majlis Pertunangan". Tesis Sarjana, Universiti Putra Malaysia.
Teo Kok Seong. "Kesantunan Berbahasa Kes Bahasa Melayu" dlm. Dewan Bahasa, Mac, hlm. 14-23, 2003.
Yahya Othman. "Budi Bahasa dalam Pengajaran Bahasa" dlm. Dewan Bahasa, Julai, hlm. 31-33, 2005.
Zainol Abidin Kasim dan Jaafar Jambi, "Strategi dan Ciri Kesantunan Berbahasa Jepun" dlm. Jurnal Bahasa. 6(3): 483-518, 2006.
Zimmerman, D.H. and West, C., 1975. "Sex Roles, Interruption and Silences In Conversation" dlm. Thorne, B. and Henly, N., Language and Sex: Difference and Dominance. Rowley, Mass: Newbury House.
Setelah makalah diterima untuk diterbitkan, penulis diminta untuk menyerahkan hak ciptanya kepada penerbit. Pemindahan ini akan memastikan penyebaran maklumat dapat dilaksanakan seluas-luasnya. Pemberitahuan akan dihantar kepada penulis bagi mengesahkan penerimaan manuskrip untuk diterbitkan dalam Jurnal Bahasa. Sekiranya terdapat petikan daripada karya hak cipta yang lain disertakan, penulis mestilah mendapatkan kebenaran bertulis daripada pemilik hak cipta dan mengkreditkan sumber dengan jelas dalam makalah tersebut.