Komunikasi Verbal antara Jururawat dengan Pesakit di Unit Rawatan Intensif
Abstrak
Kajian ini meneliti komunikasi jururawat dengan kumpulan pesakit yang tidak sedarkan diri dan yang disedasikan di Unit Rawatan Intensif (URI). Secara spesifik, kajian ini bertujuan melihat kandungan komunikasi verbal jururawat-pesakit dan juga untuk mengukur tempoh masa komunikasi yang diambil oleh jururawat semasa memberikan jagaan perawatan kepada kumpulan pesakit tersebut. Kajian deskriptif ini melibatkan 20 jururawat yang dipilih secara rawak sistematik di sebuah Unit Rawatan Intensif (URI). Data diperoleh dengan merakamkan komunikasi jururawat-pesakit semasa memberikan jagaan perawatan. Data demografi jururawat pula diperoleh melalui rujukan rekod peribadi dan temu bual secara individu. Data dianalisis secara manual yang membabitkan statistik deskriptif dan analisis kandungan komunikasi yang berlaku. Kajian ini memberikan gambaran tentang kepentingan komunikasi antara jururawat dengan pesakit yang tidak sedarkan diri atau disedasikan dalam proses pemulihan fizikal, mental dan psikologi pesakit.
Kata kunci: bahasa pesakit, gangguan komunikasi, komunikasi jururawat-pesakit, tempoh masa komunikasi
Rujukan
Bergbom-Engberg, I & Haljamae, H., "The Communication Process with Ventilator Patients in the ICU as Perceived by the Nursing Staff" dlm. Journal of Intensive and Critical Care Nursing, 9(1), 41-47, 2004.
Chamber, S., "Use of Non-verbal Communication Skills to Improve Nursing Care" dlm. British Journal of Nursing,12(14), 874-78, 2003.
Elliot, R., & Wright, L., "Verbal Communication: What Do Critical Care Nurses Do to Their Unconscious or Sedated Patients" dlm. Journal of Advanced Nursing, 29(6), 1412-420, 1999.
Hafsteindottir, T. B., "Patient's Experiences of Communication during the Respirator Treatment Period" dlm. Intensive and Critical Care Nursing, 12(5), 261-71, 1996.
Hagland, M.R., "Nurse-patient Communication in Intensive Care: Low Priority?" dlm. Intensive and Critical Care Nursing, 11(2), 111-15, 1995.
Happ, M. B., Tuite, P., Dobbin, K., DiVirgilio-Thomas, D., & Kitutu, J., "Communication Ability, Method, and Content among Nonspeaking Nonsurviving Patients Treated with Mechanical Ventilation in the Intensive Care Unit" dlm. American Journal of Critical Care. 13(3), 210-18, 2004.
Hupcey, J. E., & Zimmerman, H. E., "The Need to Know: Experiences of Critically Ill Patients" dlm. American Journal of Critical Care. 9(3), 192-98, 2000.
Johansson, G. W., "Communication between Nurse and Patient during Ventilator Treatment: Patient Report and RN Evaluation" dlm. Intensive and Critical Care Nursing, 17(1), 29-39, 2002.
Kozier, B., Erb, G., & Blais, K., & Wilkinson, J. M., 2006. Fundamentals of Nursing. Concepts, Process, and Practice. California: Addison-Wesley Publishing.
Lawrence, M., "The Unsconscious Experience" dlm. American Journal of Critical Care, 4, 227-32, 1995.
Menzel,L. K., "Factors Related to the Emotional Responses of Intubated Patient to Being Unable to Speak" dlm. Heart and Lung, 27(4), 245-52, 1998.
Patak, L., Gawlinski, A., Ng, I. F., Doering, L. & Jill Berg, J., "Patients' Reports of Health Care Practitioner Interventions that are Related to Communication during Mechanical Ventilation" dlm. Heart and Lung, 33(5), 273-344, 2004.
Railey, J.B., 2000. Communication in nursing. Edisi ke-4. Mosby, Philadelphia.
Robbilard, A.B., "Communication Problems in the Intensive Care Unit" dlm. Qualitative Sociology, 17(4), 383-95, 1994.
Robert, G.W., "Nurse/Patient Communication within a Biliongual Healthcare Setting" dlm. British Journal of Nursing, 3(2), 60-64, 1994.
Russel, S., "An Exploratory Study of Patients’ Perceptions, Memories and Experiences of an Intensive Care Unit" dlm. Journal of Advanced Nursing, 29(4), 783-91, 1999.
Shame, G.H. & Wigg, E. H., 1982. Human Communication Disorder. Ohio: Charles E. Merril Publishing Co.
Stein-Parbury, J & McKinley, S., "Patients' Experiences of Being in an with Intensive Care Unit: A Select Literature Review" dlm. American Journal of Critical Care, 9(1), 20-27, 2000.
Verity, S., "Communication with Sedated Ventilated Patient in Intensive Care: Focussing on the Use of Touch" dlm. Journal of Intensive and Critical Care Nursing, 354-58, 1996.
Setelah makalah diterima untuk diterbitkan, penulis diminta untuk menyerahkan hak ciptanya kepada penerbit. Pemindahan ini akan memastikan penyebaran maklumat dapat dilaksanakan seluas-luasnya. Pemberitahuan akan dihantar kepada penulis bagi mengesahkan penerimaan manuskrip untuk diterbitkan dalam Jurnal Bahasa. Sekiranya terdapat petikan daripada karya hak cipta yang lain disertakan, penulis mestilah mendapatkan kebenaran bertulis daripada pemilik hak cipta dan mengkreditkan sumber dengan jelas dalam makalah tersebut.
